Perguntas Frequentes (FAQ)

Tudo o que Você Quer Saber Sobre o Refúgio 3D Criativo!

Suas Dúvidas, Nossas Respostas (e um Pouco de Magia 3D!)

Entendemos que o universo da impressão 3D pode gerar algumas perguntas, especialmente quando se trata de produtos tão únicos e criativos como os nossos. Reunimos aqui as dúvidas mais comuns para te ajudar a explorar o Refúgio 3D Criativo com total confiança. Se sua pergunta não estiver aqui, não hesite em nos contatar!

Sobre Nossos Produtos e a Impressão 3D

1. O que é impressão 3D e como vocês criam esses objetos incríveis?

A impressão 3D é uma tecnologia que constrói objetos tridimensionais camada por camada, a partir de um modelo digital. No Refúgio 3D Criativo, usamos uma impressora de última geração, a Bambu Lab A1 Combo, que derrete um filamento plástico (geralmente PLA ou PETG) e o deposita com precisão para formar a peça final. É como mágica, mas com muita tecnologia envolvida!

2. Qual material é usado nas impressões? É seguro?

Utilizamos principalmente o PLA (Ácido Polilático), um termoplástico biodegradável derivado de recursos renováveis como o amido de milho. É um material seguro, não tóxico e ecologicamente mais amigável, ideal para a maioria dos nossos produtos decorativos e funcionais.

O PETG (Polietileno Tereftalato Glicol) é um material nobre para a impressão 3D. Alta resistência mecânica, química e boa resistência térmica. Ótima qualidade superficial, ideal para peças mecânicas ou protótipos funcionais. Acima de tudo, o filamento PETG pode ser utilizado em qualquer impressora 3D do mercado, aberta ou fechada.

3. Os produtos são resistentes? Posso usá-los no dia a dia?

Sim! Nossos produtos são projetados para serem duráveis e resistentes ao uso diário, dentro de suas finalidades. No entanto, como qualquer objeto, eles podem quebrar se submetidos a impactos fortes ou quedas. Para vasos, por exemplo, recomendamos cuidado ao manusear e limpar.

4. Posso personalizar um produto ou pedir um projeto exclusivo?

Absolutamente! A personalização é um dos nossos superpoderes! Se você tem uma ideia, uma cor específica em mente, ou quer transformar um objeto em algo totalmente novo (como uma nave em vaso!), entre em contato conosco. Adoramos desafios e a arte do “Remix 3D” está aqui para isso! Envie sua ideia pela nossa página de contato e vamos conversar.

5. Os vasos vêm com furos de drenagem?

Depende do design do vaso. A maioria dos nossos vasos decorativos é projetada para plantas que não exigem muita drenagem ou para serem usados com um pequeno pote interno. Verifique a descrição de cada produto para detalhes específicos. Se precisar de furos de drenagem e o design permitir, podemos adicionar mediante solicitação.

Pedidos, Pagamento e Envio

6. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade, incluindo: Cartão de Crédito (principais bandeiras), Pix, Boleto Bancário. As opções exatas estarão disponíveis no checkout.

7. Qual o prazo de produção e envio?

Como muitos de nossos produtos são feitos sob demanda para garantir a exclusividade e a qualidade, o prazo de produção pode variar. Geralmente, levamos de 1 (Um) a 2 (Dois) dias úteis para produzir e preparar seu pedido para envio. O prazo de entrega dependerá da sua localização e do método de envio escolhido. Você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for despachado.

8. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Entregamos nossos produtos criativos em todo o território nacional. O valor do frete e o prazo de entrega serão calculados no checkout, com base no seu CEP.

9. Posso trocar ou devolver um produto?

Sua satisfação é nossa prioridade! Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, entre em contato conosco em até 7 (Sete) dias após o recebimento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Outras Perguntas

10. Como posso ficar por dentro das novidades e lançamentos?

Fique ligado em nosso site e siga-nos nas redes sociais (@refugio3dcriativo) para não perder nenhum lançamento, promoção ou novidade do Refúgio 3D Criativo. Fique ligado para ver tudo em primeira mão!

Ainda com Dúvidas? Fale Conosco!

Se sua pergunta não foi respondida aqui, ou se você tem uma ideia incrível para compartilhar, nossa equipe está pronta para te ajudar. Visite nossa página de Contato – Fale Conosco e nos envie uma mensagem. Adoramos interagir com nossos clientes e futuros parceiros de criatividade!